Chính Sách MOHO

🛡️ Chính Sách Bảo Hành & Bảo Trì

1. Thời hạn bảo hành

5 năm tính từ ngày giao hàng thành công (áp dụng từ 01/09/2025). Bảo trì trọn đời.

2. Phạm vi bảo hành

MOHO bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị hư hỏng do:

• Lỗi chất liệu (không bao gồm sự chênh lệch màu sắc tự nhiên của gỗ)
• Lỗi kỹ thuật
• Lỗi lắp đặt từ phía MOHO

3. MOHO không bảo hành trong trường hợp

• Thiệt hại do thiên tai, cháy nổ
• Khách hàng tự vận chuyển, lắp đặt hoặc sửa chữa
• Sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian (phai màu, oxy hóa, xù lông vải...)

🔄 Chính Sách Đổi Trả

1. Đổi hàng

Trong vòng 3 ngày từ ngày giao hàng thành công (không tính CN và lễ tết), quý khách được đổi sản phẩm miễn phí khi:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ MOHO
• Đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn

2. Trả hàng

Chỉ được trả hàng tại thời điểm giao hàng. Phí trả hàng: 300.000₫ + phí lắp đặt (nếu có).

🚚 Giao Hàng & Lắp Đặt

Miễn phí giao hàng và lắp đặt tại các khu vực nội thành TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh thành theo quy định.

Đội ngũ giao hàng và lắp đặt chuyên nghiệp, đúng hẹn. Hotline đội giao hàng: 0902 415 359.

💎 MOHOmie - Khách Hàng Thân Thiết

Chương trình dành riêng cho khách hàng MOHO với nhiều ưu đãi hấp dẫn:

• Tích điểm trên mỗi đơn hàng
• Ưu đãi sinh nhật đặc biệt
• Được mời tham dự sự kiện Brand Day
• Ưu tiên tiếp cận sản phẩm mới